Senior IT Support Medewerker

Ben jij een ervaren IT-support medewerker die klaar is voor de volgende stap? Wil je werken bij een internationaal bedrijf dat volop groeit, maar tegelijkertijd zijn regionale en familiaire karakter behoudt? Dan is dit je kans!

Als Senior IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen en problemen rondom hard- en software. Je registreert, analyseert en lost incidenten op, zorgt dat werkplekken optimaal functioneren en denkt actief mee over verbeteringen in processen en tooling. Daarnaast bezoek je ook het warehouse om te zorgen dat alles daar soepel verloopt en neem je deel aan IT-projecten met impact op werkplekken en eindgebruikers.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Verantwoordelijk voor het beheer van werkplekken, waaronder accounts, hardware en software, zowel digitaal als fysiekOnboarding en offboarding van medewerkers inrichten

• Ondersteunen bij systeembeheeractiviteiten en kleinere IT-projecten

• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen

• Onderhouden van nauwe relaties met interne gebruikers en sparren met systeem- en applicatiebeheer, evenals collega’s binnen support

• Documenteren van kennis, handleidingen en procedures

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT-beheer, Systeem- of Netwerkbeheer

• Minimaal 4  jaar ervaring in IT-support of servicedesk

• Fulltime beschikbaarheid

• Goede kennis van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange) en Windows 10/11

• Ervaring met Active Directory, accountbeheer en werkplekbeheer

• Bekendheid met ITIL-processen en servicedesksoftware (zoals TOPdesk)

• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré

• Servicegerichte houding en de drive om continu te verbeteren

Wat wij jou te bieden hebben

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring

• Maar liefst 29 vakantiedagen. Vanaf je 35e krijg je elke 5 jaar een extra vakantiedag. Ben je een heel jaar niet ziek geweest? Dan krijg je 3 extra vakantiedagen

• Een goede pensioenregeling waarbij wij 60% van de premie voor onze rekening nemen

• Ruimte om te groeien: via opleidingen en doorgroeimogelijkheden stimuleren we jouw ontwikkeling. Ook heb je onbeperkt toegang tot het online leerplatform GoodHabitz

• Vitaliteit vinden we belangrijk: sport met korting en profiteer van ons fietsplan

• En last but not least: je krijgt 20% korting op al onze producten

Onze organisatie

Heuschen & Schrouff is de toonaangevende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food- en non foodproducten in Europa. Vanuit Landgraaf (Nederland) vertegenwoordigen we meer dan 65 Aziatische topmerken, zoals YumYum en Flying Goose, en hebben we sterke eigen merkconcepten zoals Golden Turtle for Chefs. Daarnaast bieden we Private Label concepten aan. Dit doen we met een team van meer dan 450 collega’s, 45 vrachtwagens op de weg en een divers klantenbestand van etnische toko’s en groothandels tot retail, foodservice en industrie. Ook hebben we ons eigen e-commerce platform.

We zijn een gezond, groeiend bedrijf, gedreven door de stijgende populariteit van onze producten. Die groei vraagt om slimme keuzes en efficiëntere processen en daar kun jij actief aan bijdragen. Bij ons kom je niet terecht in een wereld vol regels of bureaucratische structuren. Integendeel: we waarderen frisse ideeën, eigen initiatief en innovatie. Jij krijgt alle ruimte om mee te denken én mee te bouwen aan de toekomst.

Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs. Ongevraagde profielen of aanbiedingen worden niet in behandeling genomen en geven geen recht op enige vergoeding.